Folosirea site-ului www.luxordeluxe.ro implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. In lipsa altor prevederi exprese intre parti, acest contract prevede drepturile si obligatiile intre SC DIAMOND LUXOR SRL, denumita in continuare LUXOR DE LUXE sau LUXORDELUXE.RO si utilizatorii sai ce beneficiaza de serviciile acesteia, denumiti in continuare Client sau Clienti.
In cazul in care nu sunteti de acord cu Termenii si conditiile de utilizare a site-ului, va rugam sa nu folositi site-ul www.luxordeluxe.ro
Luxor De Luxe isi rezerva dreptul de a modifica prevederile acestor Termeni si conditii fara nici o notificare prealabila. Cea mai recenta versiune poate fi gasita accesand pagina "Termeni si conditii".
1. Obligatiile de inregistrare ca membru Pentru a beneficia de serviciile www.luxordeluxe.ro, sunteti de acord sa va creati un cont sau/si sa indeplinititi toate formalitatile de inregistrare solicitate in acest sens. Informatiile furnizate de dvs. trebuie sa fie adevarate, corecte, actuale si complete, in caz contrar Luxor De Luxe isi asuma dreptul de a bloca accesul la utilizarea serviciilor sale, pe o perioada determinata sau nedeterminata, fara nici o notificare prealabila. Prin accesarea contului si utilizarea parolei personale sunteti responsabil pentru toate actiunile care decurg din folosirea acestora. Luxor De Luxe nu poate fi facut responsabil pentru erorile survenite in urma neglijentei utilizatorului privind securitatea si confidentialitatea contului si parolei sale. Sunteti de acord sa ne instiintati imediat despre orice pierdere a parolei sau semn de activitate neautorizata sub numele dumneavoastra de utilizator. Sunteti responsabil de pastrarea in siguranta a parolei de acces ca membru al acestui site, orice activitate desfasurata sub numele dumneavoastra de utilizator fiind integral in responsabilitatea dumneavoastra.
2. Securitatea datelor personale Datele dumneavoastra personale vor putea fi utilizate de catre Luxor De Luxe pentru confirmarea comenzilor, informarea prin e-mail, mesaje scrise (SMS), posta sau alte mijloace de comunicare despre actiunile ulterioare si realizarea de rapoarte statistice. Datele furnizate de catre clientii Luxordeluxe.ro sunt confidentiale si ne angajam sa nu furnizam aceste date unor terte persoane sau companii si sa le utilizam strict pemtru desfasurarea relatiei dintre client si luxordeluxe.ro Datele dvs. personale vor putea fi transmise autoritatilor in drept cu scopul verificarii tranzactiilor comerciale sau altor autoritati in drept pentru efectuarea oricaror verificari justificate in baza legii. Luxorde luxe certifica faptul ca va respecta drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, a Legii nr. 365/2002 privind comertul electronic, precum a Ordonantei nr. 130/2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta cu modificarile ulterioare.
3. Publicitatea si legaturi cu alte site-uri Luxor de luxe poate include legaturi/link-uri catre alte site-uri. Luxordeluxe nu poate fi tinut rapsunzator sub nici o forma pentru relatiile sau consecintele rezultand din orice tip de colaborare (achizitii, participari la concursuri, promotii, promovari, sau oricare alt tip de relatie/legatura/tranzactie/colaborare/etc.) care poate aparea intre dumneavoastra si oricare dintre cei care isi fac promovare directa sau indirecta prin intermediul nostru.
4. Copyright Intregul continut al site-ului www.luxordeluxe.ro - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica Web, scripturi, programe, logo-uri, baze de date - este proprietatea Luxordeluxe si a furnizorilor sai si este aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul Luxordeluxe a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare. Pentru raportarea oricaror probleme legate de prorpietatea intelectuala, va rugam sa ne scrieti la adresa de e-mail:
5. Promotii si concursuri Luxordeluxe stabileste singur regulamentele promotiilor si concursurilor pe care le organizeaza in conformitate cu normele si prevederile prevazute in legislatia in vigoare. Aceste regulamente sunt aduse la cunostinta eventualilor participanti prin intermediul site-ului propriu sau prin alte mijloace de comunicare. Pot beneficia de aceste promotii doar comenzile care respecta intocmai regulile afisate pe site. De asemenea promotiile se aplica doar comenzilor care sunt inregistrate de catre Luxordeluxe.ro in perioada de timp in care promotia este valida si numai in limita stocului disponibil. Nu garantam disponibilitatea pe stoc a produselor pentru promotie si o putem intrerupe sau anula in orice moment fara nici o notificare prealabila.
6. Efectuarea comenzilor Prin intermediul site-ului www.luxordeluxe.ro, comenzile pot fi facute on-line, urmand pas cu pas etapele de cumparare si finalizare a comenzii. O comanda poate fi considerata confirmata catre client, DOAR dupa primirea unui mesaj de confirmare (mesaj de procesare a comenzii primite) pe adresa de e-mail furnizata la inregistrare, sau pe adresa de e-mail de pe care ati trimis comanda sau dupa primirea formularului de confirmare pe fax, din partea Luxordeluxe.
7. Disponibilitatea produselor in stoc Imaginile sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi de imagini in orice mod (culoare). Luxordeluxe.ro si furnizorii sai isi rezerva dreptul sa modifice caracteristicile/specificatiile produselor fara o notificare prealabila. Stocurile produselor sunt actualizate zilnic.
8. Pretul produselor Toate preturile afisate pe site sunt exprimate in lei (RON) si includ TVA (24%), dar NU includ cheltuielile de livrare. Pretul de achizitie prezentat pe factura va fi acelasi cu cel prezentat pe site la momentul achizitiei, pret la care se aduga costurile de livrare. Luxordeluxe poate recurge la actualizarea preturilor, fara nici o notificare prealabila.
9. Plata produselor Clientul poate plati contravaloarea produselor si serviciilor comandate pe Luxordeluxe.ro prin plata la livrare, in numerar (ramburs curier). *Nota: Produsul comandat va fi rezervat timp de 48h pe stoc. Plata la livrare in numerar vei achita curierului contravaloarea produselor in momentul in care coletul va fi livrat. Suma pe care trebuie sa o platesti este cea din mesajul de confirmare a primirii comenzii care ti-a fost trimis pe e-mail dupa ce ai facut comanda on-line.
10. Livrarea produselor Luxordeluxe.ro isi rezerva dreptul sa efectueze validarea comenzilor prin contactarea telefonica a clientilor. Validarea comenzilor are ca scop verificarea tututor datelor furnizate de dvs. Comanda va fi procesata doar dupa confirmarea telefonica a acestor date. Livrarea produselor se va face doar pe teritoriul Romaniei. Livrarea produselor este gratuita pentru comenzile care depasesc 700 lei (TVA inclus) si se face in termen de 24-48h.
Pentru comenzile mai mici de 700 lei, costul livrarii se diferentiaza in functie de localitate:
In tara Prin curier rapid (24-48h) – 15 – 20 lei
Livrarea se va efectua in maxim 3 zile lucratoare de la data confirmarii comenzii. Luxordeluxe.ro isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze livrari ale produselor comandate daca acestea nu pot fi onorate, daca produsele nu se afla pe stoc sau din alte motive ce pot aparea pe parcurs. Clientul va fi instiintat in cel mai scurt timp despre aparitia acestor evenimente. Livrarea produselor se face prin curier rapid. In cazul in care clientul nu este gasit la adresa mentionata, curierul va reveni de cel mult doua ori, dupa care comanda va fi returnata, clientul urmand sa suporte costurile unei noi expeditii, indiferent de valoarea produselor comandate. Luxordeluxe.ro isi rezerva dreptul de a nu accepta comenzi si/sau de a nu face livrari de la anumiti clienti si/sau catre anumite adrese.
11. Garantia produselor Produsele comercializate pe Luxordeluxe.ro au termenul de valabilitate/garantia oferite de producator. Nu se poate invoca garantia in conditiile utilizarii improprii sau incorecte a produsului. Garantia se va solicita direct producatorului sau reprezentatilor legali specializati ai acesuia pe baza facturii de achizitie. Daca produsele livrate se dovedesc a avea daune din cauza transportului, clientul isi asuma obligatia de a reclama aceste daune, in termen de 24 ore de la livrare, in scris, pe e-mail: luxordeluxe@yahoo.com sau la numarul de telefon 0362 808 486.
12. Returnarea produselor Daca nu esti deplin multumit de produsul comandat, te rugam sa ne contactezi si noi iti vom returna banii. Legislatia romana prevede: Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului. Consumatorul nu poate denunta unilateral contracte de furnizare a unor produse executate dupa specificatiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate, precum si a acelora care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid.
Atentie! *
Garantia de returnare se aplica doar clientilor persoane fizice, nu si persoanelor juridice (firme, PFA-uri, etc.)
Pentru a proceda la returnarea produselor, te rugam sa urmezi pasii de mai jos:
1. Impacheteaza produsul in ambalajul lui original.
2. Obtine un cod de returnare, trimitandu-ne un mail la: luxordeluxe@yahoo.com
3. Insereaza codul de returnare in adresa, pe colet, astfel:
Destinatar: Luxordeluxe (DIAMOND LUXOR SRL)
cod retunare
Telefon: 0362 808 486
